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太陽生命の「お手続きガイドブック」が「UCDAアワード2017」を受賞

太陽生命は、一般社団法人ユニバーサルコミュ ニケーションデザイン協会(UCDA)が優れたコミュニケーションデザインを表彰する「UCDAアワ ード2017」の「保険分野」において、当社の「給付金・保険金のご請求について/お手続きガイドブック」が、最優秀賞にあたる「UCDAアワード2017」を受賞した。
「お手続きガイドブック」は、給付金等の請求・受取りに際して、お客様のご理解をより深めていただくため、お手続きの流れやお支払いの具体的な事例等をまとめた冊子であり、お客様からの給付金等 の未請求を防止し、確実にご請求いただくことを目的として作成している。
平成26年12月に全面改定を実施し、文字数の削減、敬語の簡素化、高齢者の視覚 特性に配慮した文字の大きさ・色彩の採用など、必要な情報がわかりやすく伝わるよう数々の見直しを行ったが、シンプルな紙面を実現し、シニアのお客様に優しい メリハリのある配色で重要な部分が効果的に強調されていること、および継続的に改善の取組みを行っていることが、「情報品質」の向上の観点から高く評価された。

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