新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 太陽生命, 顧客サービス > 太陽生命のお支払い手続き訪問サービス『かけつけ隊』の利用件数が3万件を超える

太陽生命のお支払い手続き訪問サービス『かけつけ隊』の利用件数が3万件を超える

生保

Tag:太陽生命顧客サービス

太陽生命は、平成28年4月より開始した『かけつけ隊サービス』の利用件数が、平成29年8月3日時点で3万件を超えた。
同サービスは、保険金や給付金等を迅速かつ確実にお支払いするために、専門知識を有する内務員がお客様を直接訪問し、お支払い手続きをサポートさせていただくサービスとしてスタート、その後、けが等により筆記に支障があるお客様に代わって請求書類を代筆する「請求書類作成のサポートサービス」や、お客様に代わって診断書の取得を代行する「診断書の取得代行サービス」などを開始した。平成28年12月からは「給付金請求手続きのペーパーレス化」により、お客様の利便性向上と給付金支払日数の大幅な短縮を実現するなど、順次サービスラインアップの充実を図り、お客様の利便性向上に努めていく。

関連記事（保険業界ニュース）

生保

第一生命、QOLism導入企業向けに「プレゼンティーイズム対策パッケージ」の提供を開始

損保

ジェイアイ傷害火災、海外旅行中の体調不安を医師に無料相談　、オンライン医療相談サービス「ONLINEドクター」を4月2日より提供開始

損保

ジェイアイ傷害火災、海外サービス体制を刷新─オンライン医療相談「ONLINEドクター」とLINE通話による事故受付を開始、Jiデスクの体制も再編

共済生損

JA共済連、『AIロープレ』を導入

生保

太陽生命、企業版ふるさと納税による寄付を実施

生保

太陽生命、三井不動産へ「サステナビリティ・リンク・ローン」を実施

生保

太陽生命、野村不動産ホールディングスへ太陽生命サステナビリティ・リンク・ローンを実施

生保

太陽生命、「京王電鉄株式会社」への「ソーシャルローン」を実施

生保

太陽生命、新潟縣信用組合と生命保険の共同募集を開始

生保

太陽生命、はばたき信用組合を通じ、『長生きＭｙ介護』の販売を開始

関連商品