新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 顧客サービス, アフラック生命, 業務提携, 日本郵便 > アフラックが高齢のお客さま向け現況確認サービスを実施

アフラックが高齢のお客さま向け現況確認サービスを実施

生保

Tag:顧客サービスアフラック生命業務提携日本郵便

アフラックと日本郵便は、2015年10月に高齢のお客さま向け現況確認サービスに協業で取り組むことに合意し、これまで検討を重ね、今般、同サービスの実施が決定した。 このサービスは、日本郵便が提供する特殊取扱サービス「返信依頼郵便」を利用して行うものであり、7月13日から順次実施する予定。生命保険会社が、日本郵便の配達ネットワークを生かして高齢のお客さまへの現況確認を行う、これまでにない先駆的な取り組みとなる。この取り組みを通して、アフラックは、お客さまとの接点を強化し、サービスレベルを高めていく。

関連記事（保険業界ニュース）

損保

損保ジャパン、「お客さまの声白書2026」を発行

損保

SBI損保、4年連続で「教員の民間企業研修」を実施、次世代の金融リテラシー向上を支援

生保

SBI生命、ディスクロージャー資料を完全デジタル化

生保

T＆Dホールディングス、「わたしたちのTRY ＆ DISCOVER NOW！ AWARD」を開催

生保

ライフネット生命、初となる「統合報告書2026」を発行

生保

明治安田生命、「2026明治安田しあわせフォトコン」開催

生保

第一ネオ生命、LINEを活用した新たな契約者向けサービスを開始

生保

アフラック生命、システムに対する不正アクセスの発生および情報漏えいに関する調査結果と再発防止策を発表

損保

楽天損保、「楽天自動車保険」の各種変更手続きが即時完了に

生保

三井住友海上あいおい生命、生成AIを活用した新チャットボットサービスを提供開始

関連商品