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アクサダイレクト生命、お客さま本位の業務運営を実現するための基本方針について

アクサダイレクト生命は、顧客本位の業務運営を推進し、顧客へ最善の利益を提供していくために、「お客さま本位の業務運営を実現するための基本方針」を策定した。同社は、これまでも顧客志向の経営を行ってきたが、全世界のAXAグループ共通のAXAバリュー(価値基準)と、「保険を通じてお客さまの人生をお守りし、お客さまの人生をより充実したものとする」という使命に則り策定した。今後も、AXAバリューの1つである、「お客さま第一(CUSTOMER FIRST)」をかかげ、シンプルで合理的な商品やサービスの開発に努め、顧客自身で判断できるよう、わかりやすく充実した情報提供に尽力していく。

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