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ソニー生命、ホームページに「給付金請求サポートツール」をリリース

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Tag:ソニー生命顧客サービス

ソニー生命は3月31日、同社ホームページに入院や手術の給付金額の概算を確認できる「給付金請求サポートツール」をリリースした。このツールは、顧客が自身の契約内容をホームページ上で入力することで、「手術給付金の支払該当可否」「顧客の保障内容に応じた入院給付金額や手術給付金額の概算」を確認できる業界初のサービスである。
同社はこれまでも、WEB上で保障内容の確認や各種手続きなどを行える「お客さまWEBサービス」などインターネットを活用した顧客サービスの充実に取り組んできた。今回、「入院や手術をした場合にどれくらいの給付金が支払われるのか簡単に調べたい」というニーズに応えるために、入院や手術の給付金額の概算をWEB上で確認できるサポートツールをリリースすることにした。

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