SOMPOひまわり生命、「MYひまわり」ポイントプログラムを改定

SOMPOひまわり生命は、生命保険と健康をつなぐアプリ「MYひまわり」における「ポイントプログラム」を改定した。
1．背景・目的
人生100年時代において健康寿命の延伸が社会課題となる中、「MYひまわり※1」は、「見える・つながる・変えられる」をコンセプトに、生命保険と健康に関する様々なサービスを提供し、健康寿命の延伸をサポートしている。
「ポイントプログラム※2」は、契約者の健康習慣の継続を応援する制度であるが、このたび、お客さまの日々の取り組みに対するモチベーションおよび利便性をさらに向上させるため、プログラムの改定を実施した。
※1　詳細はこちら：MYひまわりアプリ紹介ページ（https://www.himawari-life.co.jp/brand_insurhealth/myhimawari_app/）
※2　本プログラムは、同社契約者を対象としたサービスである。
2．改定の概要
お客さまの声に応え、以下の仕様改定および機能追加を実施した。
（1）当選設定の見直し
「抽選が当たりにくい」というお客さまの声に応え、当選設定を見直した。日々の健康行動に『楽しさ』や『期待感』を感じながら、日々取り組める仕様へと改善している。
（2）ガチャコインおよびMYひまポイントの即時付与
従来は、日々の対象健康行動の条件達成からガチャコイン（MYひまポイントが当たるガチャ抽選券）の付与まで時間を要しており、達成直後の熱量や期待感が薄れてしまうタイムラグがあった。
今回の改定により、条件達成後即時にガチャコインを付与し、すぐに抽選できる仕組みに変更した。あわせて、当選した「MYひまポイント」についても即時に反映される。
「当選設定の見直し」と「その場であるぐに引ける即時付与」により、日々の小さな健康行動の一つひとつに『楽しさ』や『期待感』がプラスされる。「行動した瞬間に手応えが得られる」という顧客体験を提供することで、お客さまが前向きに楽しみながら、主体的・継続的に健康行動に取り組める環境を実現した。
なお、本機能は、株式会社ギフティが提供する「gifteeRewardSuite」とのシステム連携により、ガチャコインの付与から抽選、「MYひまポイント」の即時付与までをシームレスに実現している。
3．今後の展開
今後も同社は、ウェルビーイング応援企業として、「MYひまわり」の機能拡充や利便性向上を通じて、お客さまに安心を届けるとともに、豊かな人生や夢の実現をトータルでサポートしていく。