オリックス生命、UCDAアワード2026、お客さまアンケートキットが「生活者賞」を受賞

オリックス生命は、このたび、一般社団法人ユニバーサルコミュニケーションデザイン協会（UCDA）が主催する「UCDAアワード2026」において、同社のお客さまアンケートキットが、「生活者賞」※を受賞した。
併せて、企業の1年間のUCD（ユニバーサルコミュニケーションデザイン）推進活動を表彰する企業総合賞において、「ブロンズ」を受賞した。
本アワードは、企業・団体・行政が生活者に発信するさまざまな情報媒体を産業・学術・生活者の集合知により開発した基準を使用して「第三者」が客観的に評価し、優れたコミュニケーションデザインを表彰するものである。
お客さまアンケートキットは、お客さまへの協力をお願いする案内状や往信用封筒、ノベルティなどを含めた送付物の一式である。開封から回答までの手順が分かりやすく、迷わず回答できる工夫によって、お客さまの心理的・操作的な負担を軽減していることなどが高く評価された。また、企業総合賞では、UCDA認定資格の取得実績や社内外でのUCD推進活動など、継続的な取り組み全体が評価対象となった。
同社は、今後もお客さまに寄り添ったサービスを提供し、信頼される保険会社であり続けるよう努めていく。