メディケア生命、2025年度「お客さま本位の業務運営方針」に係る取組状況を公表

メディケア生命は、金融庁が公表した「顧客本位の業務運営に関する原則」※1（以下、「原則」）を採択し、2017年5月に策定した「お客さま本位の業務運営方針」に基づき、毎年その取組状況を公表している。今般、2025年度における「お客さま本位の業務運営方針」に係る取組状況をまとめた。
2025年度はお客さまの多様なニーズに応えするために「新メディフィットA」等を改定し「メディフィット一時払終身＋がん」を発売した。マイページ機能を拡充する等、お客さまの利便性の向上に取り組むとともに、全役職員がこれまで以上にお客さまの視点で行動できるよう、「住友生命グループ行動規範」の更なる浸透にも注力した。
また、「『お客さま本位の業務運営方針』に基づく具体的な取組み」を改正するので、あわせて報告。金融庁の「保険会社向けの総合的な監督指針」の改正や、生命保険協会の「保険代理店等に対する便宜供与及び出向に関するガイドライン」を踏まえた、保険代理店への過度の便宜供与の禁止と出向を制限する体制整備を行っている点を追記した。
同社はこれからも、お客さま本位の業務運営の更なる高度化により、経営品質をさらに高め、お客さまと社会のウェルビーイングに貢献する「なくてはならない保険会社グループ」の実現を目指す。