新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 方針・事業計画, 朝日生命 > 朝日生命、「お客様本位の業務運営に関する基本方針」に基づく取組結果等を公表

朝日生命、「お客様本位の業務運営に関する基本方針」に基づく取組結果等を公表

生保

Tag:方針・事業計画朝日生命

朝日生命は、「お客様本位の業務運営に関する基本方針」（以下、「本方針」）に基づく2023年度取組結果(※)を取りまとめた。
【2023年度の取組結果】
同社は、お客様本位の業務運営を推進するため、本方針に基づく取組みの進捗管理を行い、その状況を定期的に公表している。
【具体的な取組内容の変更】
各方針の「具体的な取組内容」について、2023年度の取組結果等に基づき、電子版の「ご提案書（契約概要）」の活用や「電話予約サービス」に関する記載を追加した。
同社は、2024年4月にスタートした新中期経営計画「ネクストA」で掲げる同社のありたい姿「人生100年時代を迎え、生命保険事業を通じて、社会の課題解決に貢献する会社、お客様の“生きる”を支え続ける会社」の実現に向けて、より一層お客様の視点で商品・サービスや諸制度の改善に努めるなど、お客様本位の業務運営を徹底していく。

関連記事（保険業界ニュース）

生保

朝日生命、ベトナム子会社の朝日ライフコンサルティング・ベトナムが保険代理店事業を開始

生保

住友生命、営業職員育成の変革に向けたAIロールプレイングシステム導入

生保

ライフネット生命、Spark+、Dyna.Aiと共に音声エージェント「VoiceGPT」の保険募集分野への適用を目指した共同プロジェクトを開始

損保

三井住友海上、テーマパーク専用リスクコンサルティングサービスを開発

生保

明治安田生命、解体建物からアルミ建材を回収し水平リサイクルを実現するための実証事業を開始

生保

日本生命、企業の健康経営・人的資本経営を支援する新たなサービスの提供開始

生保

日本生命、高層オフィスビル「天神ブリッククロス」が竣工

生保

第一生命、「内幸町一丁目街区南地区第一種市街地再開発事業」着工

生保

朝日生命、屋根置き低圧分散型太陽光発電プロジェクトファイナンスに投資

生保

三井住友海上プライマリー生命、「お客さま第一の業務運営に関する方針」等を見直し

関連商品