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FWD生命、「HDI格付けベンチマークのクオリティ格付け」で三つ星を受賞

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Tag:認証・取得・受賞FWD生命

FWD生命は、世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体HDIの日本における拠点HDI-JapanによるHDI格付けベンチマークの「クオリティ格付け（センター評価：電話）」において、最高ランクの『三つ星』を獲得した。
同社に対する主なコメントは以下の通り高く評価された。
・丁寧で礼儀正しく、優しい笑顔が垣間見え、顧客は安心して各種の相談ができている。
・説明は手際よく簡潔で分かりやすく、顧客の個々の状況に応じた機転の利いた対応をスムーズにしてくれる。
・顧客に真摯に向き合い、自信を持って対応してくれるので、頼りがいがある。

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