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楽天生命、公式ウェブサイトの「お客さまサービス改善」ページをリニューアル

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Tag:顧客サービス楽天生命

楽天生命は、2022年2月24日に、公式ウェブサイトの「お客さまサービス改善」ページ（https://www.rakuten-life.co.jp/about/satisfaction/）をリニューアルした。
楽天生命では、お客さまの視点にたった商品・サービスを提供し続けるためには、「お客さまの声を聴くこと」が何よりも大切であると考えている。
今般、お客さまからの声によって改善された商品やサービスについて、より一層わかりやすく伝えるために、ページ構成やコンテンツ内容をリニューアルした。
■リニューアルのポイント
「お客さまの声を活かした改善事例」を別ページとして独立させ、よりわかりやすく閲覧できるようにデザインを変更した。
今後も新たに取り組んだ改善内容を追加・更新していく予定である。

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