新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 顧客サービス, フコクしんらい生命 > フコクしんらい生命、手話通訳・筆談サービスを開始

フコクしんらい生命、手話通訳・筆談サービスを開始

生保

Tag:顧客サービスフコクしんらい生命

フコクしんらい生命は、耳が聞こえない、聞こえにくいお客さま、発話が困難なお客さまへのサービス向上の一環として、2021年9月1日から「フコクしんらい生命手話通訳・筆談サービス」を開始する。
本サービスは、耳が聞こえない、聞こえにくい、または発話が困難なお客さまからの問合わせについて、株式会社ミライロの手話通訳オペレーターがビデオ通話による手話や筆談を通じて、フコクしんらい生命のお客さま相談窓口へリアルタイムで音声通訳を行うサービスである。
・対象業務：契約内容の確認、住所変更などの各種手続き、保険金・給付金の請求に関する相談、その他、手続きに関わること全般

関連記事（保険業界ニュース）

損保共済

こくみん共済coop〈全労済〉、東京・代々木公園にて「もしもFES渋谷2025」を開催

生保

フコクしんらい生命、【SDGs取組み】尾西信用金庫と2024年度共同寄付スキーム寄付金を贈呈

生保

かんぽ生命、2025年度ラジオ体操出席カードの配布開始

損保

損保ジャパン、新宿本社ビルにパーパス壁画制作

生保

生保協会、生命保険契約照会制度の利用料金改定

生保

フコクしんらい生命、【SDGs取組み】はくさん信用金庫と2024年度共同寄付スキーム寄付金を贈呈

生保

フコクしんらい生命、【SDGs取組み】しずおか焼津信用金庫と2024年度共同寄付スキーム寄付金を贈呈

生保

ネオファースト生命、「生成AI×保険事務サービス」NTTデータ社と協働しCX向上と業務変革目指す取組み

損保協会・団体

損保協会、車体整備の透明性確保に向けて 日本自動車車体整備協同組合連合会と「共同宣言」を実施

生保

フコクしんらい生命、【SDGs取組み】埼玉縣信用金庫と2024年度共同寄付スキーム寄付金を贈呈

関連商品