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ソニー生命、カスタマーセンターで手話・筆談サービスを開始

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Tag:ソニー生命顧客サービス

ソニー生命は、耳や言葉の不自由なお客さまへのサービス向上の一環として、同社カスタマーセンターにおいて 2020年3月13日から「手話・筆談サービス」を開始した。
・サービスの概要
耳や言葉の不自由なお客さまが、手話・筆談サービスオペレーターによるテレビ電話を通じて、同社カスタマーセンターのコミュニケーターとスムーズにコミュニケーションをとることができるサービスである。
※手話・筆談サービスオペレーターによるサービスは、株式会社プラスヴォイスに業務委託し、同社から提供を受ける。

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