ソニー生命、営業職員チャネルのコンプライアンス・リスク管理態勢の更なる高度化に向けた取組み状況について

ソニー生命は、1979年の創業時より「合理的な生命保険と質の高いサービスを提供することによって、顧客の経済的保障と安定を図る」ことを基本使命として、『お客さまの「生きがい」ある人生をお守りする』というビジョンの実現に向けた「お客さま本位の業務運営に係る方針」を定め、お客さま本位の業務運営を推進している。
2023年2月、生命保険協会は、各生命保険会社が引き続きお客さま一人ひとりに真摯に向き合い、社会的使命を果たし続けるよう、「営業職員チャネルのコンプライアンス・リスク管理態勢の更なる高度化にかかる着眼点（以下、「着眼点」）」を制定した。
ついては、「着眼点」に記載されている、リスクに応じた管理態勢の整備を進めるにあたっての対応、留意すべき6つの項目に照らし、同社におけるこれまでの主な取組みおよび今後の取組みの方向性について取りまとめた。
今回の報告にあたっては、「着眼点」に関する各社の取組み状況や運用上の課題等に係るフォローアップアンケ―トおよび2026年4月に更新された「着眼点」に基づき、同社の態勢・取組について改めて深度ある点検を行っている。
同社では、今後も不正事案の未然防止・早期発見に向け、コンプライアンス・リスク管理態勢の更なる高度化に向けて不断の取組みを続けていく。