日本生命、お客様本位の業務運営に関する2024年度取組状況を公表

日本生命は、5月30日、お客様本位の業務運営に関する2024年度の取組状況を公表した。
同社は、2017年3月に「お客様本位の業務運営に係る方針（2022年に改定）」（以下「同方針」）および「お客様本位の業務運営に係る取組内容」を定めて以降、継続的な取り組みの強化・充実を行っており、その取組状況を毎年開示している。
今後も、同方針に沿った取り組みを一つ一つ積み重ね、あらゆる領域でのお客様本位の業務運営を推進していく。
方針1　あらゆる業務でのお客様本位の業務運営の実践
方針2　よりよい商品・サービスのご提供と、お客様に相応しいコンサルティングの実施
方針3　確実な保障責任の全う
方針4　利益相反の適切な管理、コンプライアンスの遵守
方針5　お客様の声を生かす取組・結果の検証
方針6　一人ひとりがお客様本位で行動するための取組