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三井住友海上プライマリー生命、「お客さま第一の業務運営に関する方針」等を見直し

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Tag:方針・事業計画三井住友海上プライマリー生命

三井住友海上プライマリー生命は、「お客さま第一の業務運営に関する方針」（以下、「本方針」といいる）および本方針に基づく取組みの見直しを行った。
同社は、「経営理念（ミッション）」、「経営ビジョン」、「行動指針（バリュー）」のもと、お客さまの様々なニーズに応え、課題解決に貢献する商品・サービスの提供等を通じて、社員一人ひとりが、常に「お客さま第一」の考えに基づいた業務運営の推進に取り組んでいる。
今般、同社における「お客さま第一の業務運営」の更なる高度化・充実を図るとともに、お客さまにとってよりわかりやすい内容・記載とする観点から、金融庁「顧客本位の業務運営に関する原則」の改訂等も踏まえ、本方針および本方針に基づく取組みを改定した。
同社は、引き続き、一人ひとりのお客さまの声を真摯に受けとめ、「お客さま第一の業務運営」の一層の充実に努めていく。

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