新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

ニッセイ・ウェルス生命、「お客さま本位の業務運営」に係る取組方針および2023年度取組状況を公表

ニッセイ・ウェルス生命は、「お客さま本位の業務運営に関する方針」(以下「同方針」)およびお客さま本位の業務運営に係る2023年度の取組状況を公表する。
同社は、2017年7月に同方針を定めて以降、お客さま本位の業務運営の実効性を高めるために同方針に基づく具体的な取り組みの内容の検証・見直しを定期的に実施している。
これからも、同方針に基づく取り組みを通じ、お客さま本位の業務運営のさらなる推進に努めていく。
【お客さま本位の業務運営に関する方針】
方針1 あらゆる業務でのお客さま本位の業務運営の実践
方針2 よりよい商品・サービスの提供と、お客さまにふさわしいコンサルティングの実施
方針3 確実な保障責任の全う
方針4 利益相反の適切な管理・コンプライアンスの遵守
方針5 お客さまの声を活かす取り組み・結果の検証
方針6 一人ひとりがお客さま本位で行動するための取り組み

関連記事(保険業界ニュース)

損保

東京海上日動、企業のカスタマーハラスメント対策を、体制整備・研修・事後ケア・保険まで支援

生保

日本生命、AI管理基本方針を制定

損保

東京海上ホールディングス、脱炭素社会へのトランジション支援に関する中間目標の達成と新たな目標を設定

生保

太陽生命少子高齢社会研究所、経済産業省事業「オレンジイノベーション・プロジェクト」参画企業に採択

生保

三井住友海上あいおい生命、「営業職員チャネルのコンプライアンス・リスク管理態勢の更なる 高度化にかかる着眼点」を踏まえた取組状況について

損保

トーア再保険、気候変動対策を推進

生保

ニッセイ・ウェルス生命、「令和8年熊本地震」の被害に対する義援金の寄贈について

生保

明治安田生命、明治安田名古屋駅前ビルが落成

協会・団体損保

損保協会、「令和9年度税制改正要望」を決定

生保

日本生命、風力発電を用いたオフサイトコーポレートPPAを導入

関連商品