新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 顧客サービス, 大樹生命 > 大樹生命、「オンライン相談窓口」を開設

大樹生命、「オンライン相談窓口」を開設

生保

Tag:顧客サービス大樹生命

大樹生命は、10月より、「お客さま対応品質の向上」および「お客さまが選べるアクセス手段の提供」を目的に、本社部門のファイナンシャルプランナー資格を持つ専門スタッフによる「オンライン相談窓口」を開設した。
オンライン相談窓口の利用は、特約更新を迎えるお客さま※が対象となるが、順次、満期を迎えるお客さまや法人のお客さまへ拡大する予定である。
◆オンライン相談窓口の特徴
①お客さまのスマートフォンやパソコン等からの予約申込み（24時間 365日）
②自宅や職場等、お客さまがリラックスできる環境で、希望の時間帯での相談対応
③専門スタッフによる客観的なアドバイスに基づくわかりやすく丁寧なオンライン面談
※ 特約更新案内（更新 7ヵ月前・4ヵ月前）が郵送されたお客さま

関連記事（保険業界ニュース）

生保協会・団体

生保協会、お客さま向け注意喚起を実施

損保

アニコム損保、品川エリア「ペットホテルJARVISTokyo」室内ドッグラン一般開放

生保

明治安田生命、“明治安田ふるさと関西を考えるキャンペーン51年目”冊子「スポーツ天国＠関西－する・観る・支える－」を発行

損保

東京海上日動、「サプライチェーンサイバーリスク対策強化プログラム」の提供開始

生保

第一ネオ生命、『DXはなぜ失敗するのか成功のはじまりは24枚の模造紙だった』日経BPより6月5日に発売

生保

かんぽ生命、2026年度ラジオ体操出席カードの配布開始

損保

東京海上日動、雹（ひょう）による損害への事前対策を高度化

生保

ライフネット生命、「Tokyo Pride 2026 Pride Parade & Festival」にブース出展

損保

SBI損保、西武信用金庫、職員のがん治療と仕事の両立支援へ、がん保険福利厚生プランを信用金庫で初導入

生保

大同生命、契約者が認知症等により、意思表示困難になったときのために「保険契約者代理特約」の取扱いを開始

関連商品