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SOMPOひまわり生命、オンラインで完結する申込手続きの取扱保険種類拡充

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Tag:顧客サービスIT活用SOMPOひまわり生命

SOMPOひまわり生命は、11月1日から、パソコンやスマートフォンなどを通してオンライン上で面談を行い、ペーパーレス※で完結する申込手続きの取扱保険種類を拡充する。これまで2つの保険種類のみ対象としていた本手続きが、今後は対面で実施しているペーパーレス申込手続きと同様の保険種類まで取扱可能となる。
※ 契約に際しての重要事項など交付が必要な一部書類は、お客さまに事前に交付する。
◆サービス概要
テレビ会議システムなどを使用し、オンライン上で面談しながらお客さま自身の端末上で申込みに必要な情報を入力することで、申込手続きを完結する。本手続きの取扱保険種類を拡充することで、お客さまの安心に加え、利便性の向上や申込書類の削減につなげる。

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