新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 方針・事業計画, 三井住友海上プライマリー生命 > 三井住友海上プライマリー生命、「お客さま第一の業務運営に関する方針」に基づく取組み概況

三井住友海上プライマリー生命、「お客さま第一の業務運営に関する方針」に基づく取組み概況

生保

Tag:方針・事業計画三井住友海上プライマリー生命

三井住友海上プライマリー生命は、「お客さま第一の業務運営に関する方針」に基づく2020年度の取組み概況を取りまとめた。
2020年度は、お客さま、金融機関代理店、同社を取り巻く環境が急速に変化する中、多様化するお客さまニーズに応える商品ラインアップの充実を図ったほか、わかりやすい募集資料・帳票の作成、金融機関代理店と協働したお客さまへのアフターフォロー、販売担当者に対するオンライン研修等を積極的に推進した。
これらの具体的な取組みについて、より多くのお客さまにわかりやすく伝える観点で本資料を作成し、取組みを客観的に評価する成果指標（KPI）とともに公表する。
http://www.ms-primary.com/news/pdf/2021/20_2021_0005.pdf

関連記事（保険業界ニュース）

損保

SOMPOホールディングス、損保ジャパン、金融庁に業務改善計画の進捗状況等を提出

損保

三井住友海上、あいおいニッセイ同和損保、金融庁へ業務改善計画に係る報告書提出

損保

東京海上日動、金融庁に業務改善計画の進捗および改善状況を提出

生保

SOMPOひまわり生命、「お客さまの声レポート」を公表

生保協会・団体

生保協会、「生命保険協会SR報告書2026」を公表

生保協会・団体

生保協会、「Well-beingシンポジウム～未来を創る“豊かさ”と安心のかたち～」の開催結果を発表

協会・団体生保

生保協会、「郵政民営化法等の一部を改正する法律案」について

生保

日本生命、お客様本位の業務運営に関する2025年度取組状況を公表

生保

日本生命、「営業職員チャネルのコンプライアンス・リスク管理態勢の更なる高度化にかかる着眼点」を踏まえた取組状況を公表

生保

ニッセイ・ウェルス生命、お客さま本位の業務運営に係る取組方針および2025年度取組状況を公表

関連商品