新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 顧客サービス, 第一生命, ネオファースト生命, 第一フロンティア > 第一生命グループ3社、「手話リレーサービス」を開始

第一生命グループ3社、「手話リレーサービス」を開始

生保

Tag:顧客サービス第一生命ネオファースト生命第一フロンティア

第一生命グループ3社は、耳や言葉の不自由なお客さまへのサービス向上の取組みの一環として、4月1日より「手話リレーサービス」の提供を開始する。
「手話リレーサービス」は、耳や言葉の不自由なお客さまがパソコンやスマートフォンのビデオ通話を利用して、通訳オペレーターに手話や筆談で用件を伝え、その内容を通訳オペレーターが問い合わせ窓口担当へ同時通訳するサービスである。このサービスを利用することで、お客さまと問い合わせ窓口とのコミュニケーションが可能となる。
※第一生命グループ3社：第一生命、第一フロンティア、ネオファースト生命

関連記事（保険業界ニュース）

損保

アイペット損保、「WEB保険金請求」と「AIボイスボット」を導入

生保

住友生命、Vitality福利厚生タイプ総合プラットフォームを提供開始

生保

住友生命、習慣化アプリを活用した禁煙プログラム「みんチャレ禁煙」の紹介業務を開始

生保

住友生命、ウェルビーイングの「可視化」を起点とした新たな価値創出を開始

生保

SOMPOひまわり生命、「健康☆チャレンジ！制度」の健康効果に関する新エビデンスを取得

生保

第一生命等8社、「BASEGATE横浜関内」2026年3月19日グランドオープン、8社の代表者と横浜副市長・議長ら総勢13名でテープカットセレモニー開催

生保損保

明治安田生命、第一生命、損保ジャパン、今年も新小学一年生へ、97万枚の「黄色い「ピカチュウ」ワッペン」を贈呈

生保

第一生命、日本国が発行するクライメート・トランジション利付国債に投資

生保

マニュライフ生命、オンライン給付金請求手続き「給付金らくらく請求」サービスをアップグレード

損保

ペット＆ファミリー損保、LINE公式アカウントからマイページへのソーシャルログインサービスを導入

関連商品