新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 顧客サービス, 第一生命, ネオファースト生命, 第一フロンティア > 第一生命グループ3社、「手話リレーサービス」を開始

第一生命グループ3社、「手話リレーサービス」を開始

生保

Tag:顧客サービス第一生命ネオファースト生命第一フロンティア

第一生命グループ3社は、耳や言葉の不自由なお客さまへのサービス向上の取組みの一環として、4月1日より「手話リレーサービス」の提供を開始する。
「手話リレーサービス」は、耳や言葉の不自由なお客さまがパソコンやスマートフォンのビデオ通話を利用して、通訳オペレーターに手話や筆談で用件を伝え、その内容を通訳オペレーターが問い合わせ窓口担当へ同時通訳するサービスである。このサービスを利用することで、お客さまと問い合わせ窓口とのコミュニケーションが可能となる。
※第一生命グループ3社：第一生命、第一フロンティア、ネオファースト生命

関連記事（保険業界ニュース）

生保

アクサ生命、世界禁煙デーに合わせて企業向け「禁煙プログラム」の第2期エントリーを開始

損保

日新火災、お家ドクター火災保険商品公式キャラクター・日新火災の青い犬「ご当地ゆるキャラトレカ」配付

損保

東京海上ダイレクト損保、アプリに安全運転をサポートする注意地点の表示機能を追加

損保

第一アイペット損保、うちの子HAPPYPROJECT第9弾『わんにゃんの歯磨き上手にできるかな♪』公開

生保協会・団体

生保協会、「家族のエッセイ」の公募を新規開始

生保

大同生命、特別展示『大同生命の源流加島屋と広岡浅子』～長州藩主拝領の青磁大鉢（せいじおおばち）を初公開～

生損協会・団体

生保協会、EAIC2026東京大会大会ウェブサイトを公開

損保

Mysurance、「Yahoo!トラベル」で加入できるキャンセル保険の累計契約件数が50万件を突破

生保

第一生命、AI-OCR基盤の更改により、読み取り精度向上と運用コスト削減を実現

生保

エヌエヌ生命、MONO　MAKERS　PROGRAM参加者・小嶋氏（京都府・小嶋織物）とともにオランダ王国大使館を表敬訪問

関連商品