新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 顧客サービス, 第一生命, ネオファースト生命, 第一フロンティア > 第一生命グループ3社、「手話リレーサービス」を開始

第一生命グループ3社、「手話リレーサービス」を開始

生保

Tag:顧客サービス第一生命ネオファースト生命第一フロンティア

第一生命グループ3社は、耳や言葉の不自由なお客さまへのサービス向上の取組みの一環として、4月1日より「手話リレーサービス」の提供を開始する。
「手話リレーサービス」は、耳や言葉の不自由なお客さまがパソコンやスマートフォンのビデオ通話を利用して、通訳オペレーターに手話や筆談で用件を伝え、その内容を通訳オペレーターが問い合わせ窓口担当へ同時通訳するサービスである。このサービスを利用することで、お客さまと問い合わせ窓口とのコミュニケーションが可能となる。
※第一生命グループ3社：第一生命、第一フロンティア、ネオファースト生命

関連記事（保険業界ニュース）

生保

ソニー生命、TOKYO FMでの特別番組『生きがいってなんだろうRADIO～SpecialEdition～』および新番組の提供開始

損保

東京海上日動、リスクの変化に応じたリスク管理・対応を実現するリスクマネジメントクラウドサービス“Enterprise Risk MT“の取り扱い開始

生保

住友生命、不妊治療と仕事の両立支援に向けたオンラインセミナーをジェイアール西日本コンサルタンツ株式会社へ提供開始

生保

大同生命、北御堂ミュージアムで「商都大坂を支えた豪商の信仰」展を10月2日（木）～2026年1月13日（火）に開催

生保

第一生命、組織改編を実施

損保

あいおいニッセイ同和損保、学習コンテンツ「たのしく学ぼう！こうつうマナーチャレンジ」の無償提供を開始

生保

ネオファースト生命、終身がん保険「ネオdeがんちりょう」を改定

損保

アイペット損保、【9月15日は敬老の日】ペットと人の老老介護に関する調査を実施

損保

アニコム損保、各どうぶつ最高齢を表彰する『ご長寿アルバム』公開

損保共済

JA共済連、『交通安全MAP』を公開

関連商品