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明治安田生命、「手話リレーサービス」開始

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Tag:顧客サービス明治安田生命

明治安田生命は、ミライロと提携し、2月15日から、「明治安田生命手話リレーサービス」の提供を開始する。
今回開始する「明治安田生命 手話リレーサービス」は、さらなるお客さま利便性の向上に向けて、耳や言葉が不自由なお客さまからの問い合わせについて、ミライロの手話通訳オペレーターがビデオ通話（Skype）を通じて手話や筆談により受け付けし、その内容を同社コミュニケーションセンター（アシスト・デスク）にリアルタイムで音声通訳することで、お客さまが自宅に居ながら、手話等による対面のコミュニケーションが可能となるサービスである。

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