第一生命、「元社員による金銭の不正取得」事案に関する発表

第一生命は、「元社員による金銭の不正取得」事案について以下の項目で詳細を発表した。
1．はじめに
2．元「特別調査役」（山口県）事案に係る状況
（1）被害調査の結果・被害者対応状況等
ア．事案の概要
・2002年～2020年において、西日本マーケット統括部（徳山分室）に所属していた元社員（元「特別調査役」）が、複数のお客さまに対し架空の金融取引を持ち掛け、お客さまから金銭を不正に取得していた。
イ．被害調査結果
24名、約19億5,100万円（11月9日公表時点からの変更はなし）
ウ．元社員の属性
エ．資金使途・動機
オ．金銭不正取得の方法
カ．発覚の経緯
キ．被害を受けられた方々への対応等
（2）発生原因分析（全体像）
事実究明・原因分析にあたって、同社内に保存されている資料等を精査の上、被害を受けられた方への確認、元社員に対する事情聴取、ならびに同社社員に対する書面調査や事情聴取を実施した。
また、第三者の立場からの客観的な評価を受けることよって、より実効的な検討・対応を進める必要があるとの認識のもと、本件に係る原因・再発防止策等の分析について、アンダーソン・毛利・友常法律事務所にも調査・分析を依頼した。それらも踏まえた本件の発生原因は以下の通りと認識している。
（A)金銭授受
（B）元社員の意識・行動等
（C)管理・監督・牽制・モニタリング
（D)企業風土・体質
3．その他の発生事案に係る状況
（1）事案の概要
①和歌山県事案（2020年10月30日公表済）
②福岡県事案
③神奈川県事案
④事務部門案件
（2）発生原因分析
（A)金銭授受
（B）元社員の意識・行動等
（C)管理・監督・牽制・モニタリング
（D)企業風土・体質
4．再発防止策
（1）発生原因分析を踏まえた対応策
（2）「経営品質刷新プロジェクト」
5．責任・処分
※「元社員による金銭の不正取得」事案詳細
https://www.dai-ichi-life.co.jp/company/news/pdf/2020_077.pdf