チューリッヒ生命、支払漏れ等が判明し、追加で支払った保険金等の事案を発表

チューリッヒ生命は、2019年度に保険金等の支払を行った事案に関し、支払漏れ等（支払漏れ(※1)・請求案内漏れ(※2)等）が判明し、2019年度に追加的な支払を行った事案を発表した。
※1 支払漏れ：保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、支払対象と判断することが可能であった事案
※2 請求案内漏れ：保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、請求を受けた保険金・給付金以外にも支払える可能性がある保険金・給付金があったにも関わらず、通常の検証作業（原則として当初の支払から一ヶ月以内）で把握されず個別の請求案内が行われなかった事案
◆同社が自ら支払漏れ等を把握し、追加的に支払ったもの（内部発見）
件数〔単位：件〕　　28
金額〔単位：百万円〕 2
◆お客様等からの申出・照会により、支払漏れ等が判明し、追加的に支払ったもの（外部発見）
件数〔単位：件〕　　14
金額〔単位：百万円〕16