新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 認証・取得・受賞, ニッセイ・ウェルス生命 > ニッセイ・ウェルス生命、HDI格付けベンチマーク「モニタリング」格付けで最高評価の『三つ星』を獲得

ニッセイ・ウェルス生命、HDI格付けベンチマーク「モニタリング」格付けで最高評価の『三つ星』を獲得

生保

Tag:認証・取得・受賞ニッセイ・ウェルス生命

ニッセイ・ウェルス生命は、HDI-Japanによる2020年度HDI格付けベンチマーク「モニタリング」格付けにおいて、コールセンターの対応品質で最高評価の『三つ星』を獲得した。
HDI格付けベンチマークは、HDIの国際標準に基づいて設定された評価基準に沿って、審査員が顧客の視点で評価し、「三つ星」～「星なし」の4段階で格付けするものである。モニタリング格付けでは、電話対応についてクオリティの5項目（サービス体制、コミュニケーション、対応スキル、プロセス/対応処理手順、困難な対応）を評価している。

関連記事（保険業界ニュース）

生保

FWD生命、HDI格付けベンチマーク最高評価『三つ星』を受賞

生保

ライフネット生命、「2026年オリコン顧客満足度(R)アワード」授賞式に出席

損保

日新火災、「健康経営優良法人（大規模法人部門）」に7年連続で認定

生保

ライフネット生命、5年連続「健康経営優良法人2026」に認定

生保

三井住友海上あいおい生命、「健康経営優良法人2026（ホワイト500）」に9年連続で認定

生保

アフラック生命、「2026J-Winダイバーシティ・アワード」において「企業賞アドバンス部門大賞」を受賞

生保

はなさく生命、「健康経営優良法人2026（大規模法人部門）」に認定

生保

メディケア生命、「健康経営優良法人2026～ホワイト500～」に4年連続で認定

生保

メットライフ生命、「健康経営優良法人2026」の大規模法人部門で8年連続で認定

生保

明治安田生命、「健康経営優良法人」に10年連続で認定、ホワイト500の上位50社以内に2年連続で該当

関連商品