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東京海上ホールディングス、東京海上日動、東京海上日動あんしん生命、新型コロナウイルス感染症拡大を受けたオンライン医療相談サービス「MedicalNote医療相談」を提供

東京海上ホールディングスと株式会社メディカルノート(以下「メディカルノート社」)は2019年6月に資本業務提携し、ヘルスケア領域における新たなサービスの検討を進めてきた。
今般、新型コロナウイルス感染症拡大を受け、お客様の健康面での不安軽減を目的に、東京海上日動および東京海上日動あんしん生命が、メディカルノート社のオンライン医療相談サービス「MedicalNote医療相談」を、期間限定の無料サービスとして提供することとした。
「MedicalNote医療相談」は、自身の症状に不安を抱える人が、専門医を中心とした医療従事者に対して、パソコンやスマートフォンなどのオンライン上で、手軽に、直接個別に相談や質問ができるサービスである(注1)。一人ひとりの相談内容に合わせ、信頼性の高い情報をもとに丁寧に応え、適切な受診選択をサポートしている。
今般、新型コロナウイルス感染症拡大に伴い自身や家族の体調に不安を抱くお客様に対し、自宅にいながらにして医療従事者に相談、質問ができるよう、「MedicalNote医療相談」を、期間限定の無料サービスとして提供することとした。新型コロナウイルス感染症に関する相談(注2)だけではなく、他の症状で悩んでいるお客様も、オンライン上で医療従事者に相談することが可能である。
(注1)本サービスは、「オンライン診療の適切な実施に関する指針」の遠隔健康医療相談の範囲で実施する。
(注2)厚生労働省や国立感染症研究所のガイドライン等を踏まえながら、相談対応を行っている。
■利用対象者
・東京海上日動火災保険の個人契約の契約者または団体契約の加入者
・東京海上日動あんしん生命保険の個人契約の契約者または被保険者
■期  間
2020年4月15日(水)から5月31日(日)まで
■利用方法
メディカルノート社の「東京海上日動火災保険・東京海上日動あんしん生命お客様専用ページ(https://medicalnote.jp/features/marine_covid19)」から、利用できる。

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