新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 日本生命, レポート > 日本生命、お客様の声白書2019を発行

日本生命、お客様の声白書2019を発行

生保

Tag:日本生命レポート

日本生命は、11月18日、同社HPにて「お客様の声白書2019」を公表した。
支社、ニッセイ・ライフプラザ、ニッセイコールセンター等で受けた「お客様の声」を踏まえた事務・サービスの改善に取組んでいる。事務・システムやお客様向け帳票等、改善につなげるべきものについて、その方策を検討し、定期的に本店・東京本部への報告を行っている。報告された内容にもとづいて、お客様サービス向上委員会にて協議、実行化の推進を図っている。
お客様の声白書は下記URLにてPDFで掲載している。
URL:https://www.nissay.co.jp/kaisha/otsutaeshitai/koe/koehakusho/pdf/koehakusho_2019.pdf

関連記事（保険業界ニュース）

生保

日本生命、AI管理基本方針を制定

生保

第一ライフグループ、『第一ライフグループ統合報告書2026』を発行

生保

T＆Dホールディングス、「責任投資レポート2026」を公表

生保

アフラック生命、「くらしと介護サポート」相談実績レポートを発行

損保

SOMPOホールディングス、「統合レポート2026」ならびに「業績・コーポレートデータレポート2026」を発行

生保

日本生命、神奈川県と「ニッセイ医療費白書」を活用した公民連携での健康増進取組を実施

生保

日本生命、ユーロ建劣後特約付社債を発行

生保

日本生命、進学応援奨学金supported by日本生命」2026年度の募集開始

生保

富国生命、2026・2027年度日本経済の見通しを改訂

生保

日本生命、介護業界における人材不足の課題解決に向けビースタイルメディアと包括連携協定を締結

関連商品