新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

ニッセイ・ウェルス生命、「お客さま本位の業務運営」の2018年度の取組結果、2019年度の取り組みおよび定着を測る成果指標(KPI)を公表

ニッセイ・ウェルス生命は、「お客さま本位の業務運営に関する方針」(以下「同方針」)に基づく2018年度の取組結果、2019年度の取り組みおよび業務運営の定着を測る成果指標(KPI)について公表する。
今後も、同方針をはじめ、同方針に基づく取り組みや成果指標(KPI)の定期的な検証・見直しを行い、お客さま目線での商品開発やサービスの提供等、お客さま本位の業務運営を追求していく。
■お客さま本位の業務運営に関する”成果指標(KPI)”について
https://www.nw-life.co.jp/news/release/pdf/n190620_2.pdf

関連記事(保険業界ニュース)

生保

生保協会、昭和100年関連施策の一環で「昭和時代の生命保険事業について」の資料を取りまとめ

生保

明治安田トラスト生命、「カスタマーハラスメントへの対応に関する方針」を公表

生保

日本生命、大阪府との「ニッセイ医療費白書」を活用した公民連携での健康増進取組を実施

生保協会・団体

生保協会、与党「令和8年度税制改正大綱」について

生保

日本生命、名古屋駅地区再開発計画等のスケジュール変更ならびに現計画の再検証および見直し着手

損保

損保ジャパン、COP30に参加

損保協会・団体

損保協会、ガイドライン等を踏まえた会員会社の 取組み状況を公表(第3回)

生保

第一フロンティア生命、2025年国連責任投資原則(PRI)年次アセスメント結果を公表

生保

ニッセイ・ウェルス生命、出向者による不適切な手段での情報取得事案に係る役員の処分

損保

東京海上ホールディングス、日本の物流を魅力的な産業に変革することを目指して物流コンソーシアムbaton、企業横断型中継輸送の実証を開始

関連商品