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楽天生命、「楽天保険の総合窓口」 を6月3日より開設

楽天生命は、グループ会社である楽天インシュアランスプランニングが、6月3日より「楽天保険の総合窓口」を開設し、同社、楽天損保、および楽天ペット保険のお客様窓口をすべて担うことを発表した。
「楽天保険の総合窓口」では、生命保険、損害保険、ペット保険の枠にとらわれず、楽天保険グループの商品についての相談や問い合わせ、契約者の手続きをワンストップで受けることができるようになる。例えば、同社、楽天損害保険、楽天ペット保険のうち、複数の保険会社に契約者が住所変更を行う際、従来であれば各保険会社へ個別に連絡する必要があったが、今後は「楽天保険の総合窓口」への電話一本で手続きが完了する。
また、6月3日には、新たにウェブサイトとコンタクトセンターを立ち上げる。
ウェブサイトでは、同社、楽天損害保険、楽天ペット保険の情報のほか、「みんなの保険診断」という保険選びをサポートするサービスを開始する。
「楽天保険の総合窓口」:https://www.rakuten-insurance.co.jp/

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