新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

アフラック生命、位置情報(GPS)を活用した店舗検索サービスを開始

アフラック生命は、同社のLINE公式アカウント上でお客様が利用できるサービスをさらに充実させるべく、11月29日より位置情報(GPS)を活用した保険相談窓口の来店型店舗検索サービスを開始する。
2013年8月に開始したアフラックのLINE公式アカウントでは、これまで約2千万人の友だちに対して、新しいテレビCMや商品などの情報提供を行ってきた。2018年8月からは、LINEのトーク上で年代・性別・家族構成などの6つの質問に答えるだけでおすすめの保険商品がわかる「ほけん診断」サービスや、同社商品のパンフレットを画面上で確認することができる「デジタルパンフレット」、LINEのトーク内でオペレーターに相談できる「有人チャット」など、お客様が保険を気軽に検討できるサービスを順次展開してきた。
今般、お客様の利便性をさらに高めるべく、お客様が店舗での保険相談を希望した場合に、お客様が送信した位置情報(GPS)に基づいてスムーズに最寄りのアフラックのほけん相談窓口を検索できる「店舗検索」機能を追加する。なお、LINE公式アカウントのトーク上でお客様の位置情報に基づく「店舗検索」機能の提供は、生命保険業界で初の取り組みである。
同社では、お客様の好みのタイミングや手段で情報を入手し、スムーズに保険を検討できるよう、今後もお客様の利便性の向上に資する商品やサービスの提供を進めていく。

関連記事(保険業界ニュース)

損保

東京海上日動、リスクの変化に応じたリスク管理・対応を実現するリスクマネジメントクラウドサービス“Enterprise Risk MT“の取り扱い開始

生保

住友生命、不妊治療と仕事の両立支援に向けたオンラインセミナーをジェイアール西日本コンサルタンツ株式会社へ提供開始

生保

大同生命、北御堂ミュージアムで「商都大坂を支えた豪商の信仰」展を10月2日(木)~2026年1月13日(火)に開催

損保

あいおいニッセイ同和損保、学習コンテンツ「たのしく学ぼう!こうつうマナーチャレンジ」の無償提供を開始

損保

アイペット損保、【9月15日は敬老の日】ペットと人の老老介護に関する調査を実施

損保

アニコム損保、各どうぶつ最高齢を表彰する『ご長寿アルバム』公開

損保共済

JA共済連、『交通安全MAP』を公開

生保

アフラック生命、金融庁に報告徴求命令に基づく「乗合代理店との適切な関係性の構築に向けた取り組み」を報告

生保

T&Dフィナンシャル生命、業界初、銀行保険窓販の契約締結前交付書面の電子化を実現

生保

第一フロンティア生命、銀行保険窓販の契約締結前交付書面の電子化を実現

関連商品