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太陽生命、「手話リレーサービス」を開始

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Tag:太陽生命顧客サービス

太陽生命は、8月1日より、ミライロと提携し、「太陽生命手話リレーサービス」の提供を開始する。
「太陽生命手話リレーサービス」は、聴覚・言語障がいのあるお客様からの保険加入相談や各種手続き（給付金等の請求など）の問い合わせについて、ミライロ社の手話通訳オペレーターがビデオ通話（Skype、FaceTime）を通じて手話や筆談により受け付け、その内容を同社お客様サービスセンターにリアルタイムで音声通訳するサービスである。同サービスの利用で、自宅に居ながら手話等による対面でのコミュニケーションが可能となる。

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