オリックス生命、ペーパーレス申込手続きを開始

オリックス生命は、11月16日より、申し込み時の顧客の利便性を高めるため「ペーパーレス申込手続き〈ORB（オーブ）＊1〉」を導入した。
ORBは、申し込みや告知の入力・内容確認をPCなどの情報端末画面にて行い、電子署名で申し込みを完了させることが可能となるシステム＊2。申し込み手続きに、自動査定システムを組み込むことにより、顧客が情報端末に入力した告知内容の査定結果（引き受け条件）を提示する。これにより、引き受けに条件が付く場合＊3でも、その場で顧客に承諾の可否を決定してもらうことが可能となり、契約成立までの時間を大幅に短縮できる。申し込み内容の確認も行えるため、従来、紙での申し込み時に発生していた記入不備などが減少することで、スムーズな申し込み手続きを実現する。また、保険料を支払うクレジットカードの有効性の確認や預金口座の振替申込手続きが、申し込み時に同時に行うことが可能になる。
これらにより、これまで申込書類を提出してから契約成立まで数日を要していたが、今後は、最短で申し込みの当日に契約成立し、翌営業日に保険証券の発送が可能となる。
＊1　ORB：ORIX Life(オリックス生命) Relationship(結びつき) Builder(作るシステム)の頭文字を集約させたもの。不安を安心に変える道のりをわかりやすく、簡便にすることで、「お客さま」、「募集人の皆さま」そして「オリックス生命」の繋がりを強めたい、そんな想いを表現しました。
＊2　告知書扱いの場合に限ります。
＊3　傷病歴がある部位を不担保とするケースなど。