ソニー生命、株式会社ベネッセシニアサポートと高齢者施設紹介サービスの案内に関する業務提携を開始

ソニー生命は、株式会社ベネッセスタイルケアグループのグループ会社である株式会社ベネッセシニアサポート（以下「ベネッセシニアサポート」）と、お客さまの介護や高齢者施設に伴う不安や負担の軽減に貢献することを目的として、2026年10月20日より、高齢者施設紹介サービスの案内に関する業務提携を開始した。
■背景
高齢化の進展に伴い、介護や高齢者施設の検討に関するニーズが高まっている。一方、高齢者施設はサービス内容や費用などが施設ごとに異なるため、希望に合った施設を検討することが難しい場合がある。
ベネッセシニアサポートは、介護の悩みに寄り添い、誰もが自分らしく暮らし続けられるよう、有料老人ホームの紹介や介護相談など幅広いサポートを提供する会社である。
同社も、ライフプランナー（営業社員）がお客さまの身近な相談相手として、生命保険の提供にとどまらず、お客さまと家族の人生におけるさまざまな課題に寄り添うことを大切にしている。こうした考えのもと、ベネッセシニアサポートの専門知識を有する相談員がお客さま一人ひとりの状況や希望を伺い、適した高齢者施設を提案する相談サービスにより、お客さまとその家族が介護や住まいに関する不安を軽減し、安心して今後の暮らしを検討できると考え、本業務提携に至った。
■業務提携の内容
本業務提携により、同社のライフプランナーは、高齢者施設を検討するお客さまに対し、ベネッセシニアサポートが提供する高齢者施設紹介サービスの案内が可能となる。サービスを希望のお客さまには、ベネッセシニアサポートに直接問い合わせができる。同社の専門知識を有する相談員が、お客さまの希望や状況を丁寧に伺い、提携する高齢者向けホーム等の中から、お客さまの希望に沿った高齢者向けホームを提案するとともに、施設の比較検討や見学同行、入居に向けた支援まで一貫してサポートする。
※同社は、ベネッセシニアサポートのサービスに関する情報を案内するものであり、特定の高齢者施設を選定または推奨するものではない。また、高齢者施設紹介サービスの提供、施設の紹介、見学調整、入居に関する契約その他の各種手続は、各サービスの提供主体または各高齢者施設の責任において行われる。
※同社からベネッセシニアサポートへ、お客さまの同意なく個人情報を提供することはない。
※本サービスの利用は、生命保険契約の締結、継続およびその他の取引条件とは関係ない。
これからも同社は、「お客さまの『生きがい』ある人生をお守りする」という使命のもと、お客さまの「人生の伴走者」として信頼を積み重ねながら、質の高いサービスを提供していく。