メットライフ生命、「お客さま中心主義に関する基本方針」の取り組み状況について

メットライフ生命は、「お客さま中心主義に関する基本方針」にもとづく取り組み状況をまとめた。
同社では、「お客さまを大切に思い、尊重すること（お客さま中心主義）」をあらゆる行動の原点にしている。お客さま中心主義を全社一丸となって実践することで、お客さまにとって信頼のおけるパートナーであり続けることを目指しており、この取り組み姿勢をより明確なものとするために、「お客さま中心主義に関する基本方針」を制定・公表している。
■2026年度の公表内容
https://www.metlife.co.jp/content/dam/metlifecom/jp/corp/pdf/about/governance/basic-policy-on-customer-centricity/shisaku.pdf
今後も本方針に沿って、お客さま本位に立った業務運営を推進していく。