なないろ生命、乗合代理店との適切な関係性の構築に向けた取組みの進捗について

なないろ生命は、乗合代理店との適切な関係性の構築に向けた取組みについて、2025年8月6日付で、金融庁から保険業法第128条第1項に基づく報告徴求命令を受領し、9月12日に今後の具体的取組みの方向性等を公表している。今回、同方針に基づき、これまで進めてきた具体的な取組みに関する進捗状況を公表した。
同社は、改めて乗合代理店との適切な関係性の構築に向けた取組みに関し、比較推奨販売に係る態勢面全般における課題の見直しを行っており、とりわけ過度の便宜供与防止に向けた意思決定プロセスの厳格化、十分なリスク認識に基づく意思決定、便宜供与・比較推奨に着目したリスク評価、点検・監査手法の高度化等の取組みに係る規程整備および内部管理態勢の強化を進めてきた。今後、法令や諸規程を遵守のうえ具体的な方策を確実に実施していくとともに、これら取組みについては定期的に検証のうえ不断の見直しを行うことで、「お客様本位の業務運営」の確実な定着に努めていく。
【同社における主な具体的取組みとその進捗】
1.お客様本位の行動の更なる浸透
2.比較推奨を歪めるおそれのある便宜供与等の防止に係る取組み
（1）各種社内規程の整備
（2）各種施策検討・実施時における対応
3.内部統制態勢の強化
4.代理店への周知および牽制の強化