住友生命、2024年度「お客さま本位の業務運営方針」に係る取組状況を公表

住友生命は、金融庁が公表した「顧客本位の業務運営に関する原則」を採択し、2017年5月に策定した「お客さま本位の業務運営方針」に基づき、毎年その取り組み状況を公表している。今般、2024年度における「お客さま本位の業務運営方針」に係る取組状況をまとめ、公表した。また、「『お客さま本位の業務運営方針』に基づく具体的な取組み」を改正し、公表した。
■同社のお客さま本位の業務運営方針（項目）
～お客さまの最善の利益の追求～
方針１．お客さま本位の業務運営の実践と企業文化としての定着
方針２．お客さまにとって最適な商品・サービスの提供
方針３．お客さまにとって分かりやすい情報の提供
方針４．お客さまの安定的な資産形成やニーズに適った商品提供を支える資産運用
方針５．お客さま本位の業務運営に資する従業員教育や評価体系
方針６．利益相反の適切な管理と保険募集管理態勢の構築
方針７．お客さま本位の業務運営の実効性を高める取組み