生損
楽天保険グループ、楽天保険の総合窓口、「次世代コンタクトセンター」自動音声応答の運用を開始
生保
第一生命ホールディングス、組織改編を実施
共済協会・団体
こくみん共済coop〈全労済〉、東京都発行の「東京ソーシャルボンド」を取得
損保
SOMPOホールディングス、つぶらな表情が可愛い猫「トピアちゃん」出演のWeb動画を公開
東京海上ホールディングス、第4回ESGファイナンス・アワード・ジャパンにおける環境サステナブル企業部門「銀賞（環境大臣賞）」を受賞
アイペット損保、保有契約件数が80万件を突破
アクサダイレクト、入院中の子どもたちとの分身ロボットを通したリモート交流会を、福井・旭川に続き高知で実施
SBI損保、「（一社）金融データ活用推進協会」に加盟
損保ジャパン、視覚に障がいのある方向けの遠隔サポートサービス「アイコサポート」の三浦市三崎港エリアにおける実証実験を実施
損保ジャパン、平塚市における『地域の見守り活動に関する協定』を締結
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