朝日生命、「営業職員チャネルのコンプライアンス・リスク管理態勢の更なる高度化にかかる着眼点」に対する取組状況（2025年度）を公表

朝日生命は、「お客様」「社会」「従業員」に対する責任を果たしていくことを企業活動のベースとする、「まごころの奉仕」を基本理念、「一人ひとりの“生きる”を支え続ける」を使命に掲げている。
お客様に信頼されるためには、コンプライアンスに基づいた誠実な活動が不可欠であることから、コンプライアンスを経営の最重要課題と位置づけ、その趣旨を全役職員に浸透・定着させ、より良い企業文化が形成されるよう取り組んでいる。
また、不適正事象を未然に防止するため、保険料支払いの完全キャッシュレス化、契約・手続きに関するモニタリング、コンプライアンス教育等によりコンプライアンス・リスク管理態勢の強化に取り組んでいる。
これらの取組みについて、生命保険協会の「営業職員チャネルのコンプライアンス・リスク管理態勢の更なる高度化にかかる着眼点（以下、「着眼点」）」の6項目に沿って公表した。
昨年度の公表内容から、1.コンプライアンス・リスク管理態勢では「経営陣からの語りかけやタウンホールミーティング、各種研修等により浸透を推進」、2.コンプライアンス・リスクの評価では「制度や教育等の課題に応じた対応策を実施。また、不適正事象発生時におけるコンプライアンス部門による面談の対象を拡大し、真因分析を強化」、3.コンプライアンス・リスクに対するコントロールの整備・実施では「お客様と当社職員間での金銭貸借および金銭貸借に準ずる行為を禁止。ルールの徹底に向けた教育を強化し、会議・研修・朝礼等の場において、支社長・営業所長等から営業職員へ繰り返し指導」などを新たに追加している。
今後については、各種の取組みが形式的な運用にとどまらず真に実効性のあるものとするため、目的に照らして十分といえるか、効果が認められるかとの視点で引き続き検証しつつ、他社事例等も参考にしながら、高度化を進めていく。