新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 住友生命, 方針・事業計画 > 住友生命、2024年度「お客さま本位の業務運営方針」に係る取組状況を公表

住友生命、2024年度「お客さま本位の業務運営方針」に係る取組状況を公表

生保

Tag:住友生命方針・事業計画

住友生命は、金融庁が公表した「顧客本位の業務運営に関する原則」を採択し、2017年5月に策定した「お客さま本位の業務運営方針」に基づき、毎年その取り組み状況を公表している。今般、2024年度における「お客さま本位の業務運営方針」に係る取組状況をまとめ、公表した。また、「『お客さま本位の業務運営方針』に基づく具体的な取組み」を改正し、公表した。
■同社のお客さま本位の業務運営方針（項目）
～お客さまの最善の利益の追求～
方針１．お客さま本位の業務運営の実践と企業文化としての定着
方針２．お客さまにとって最適な商品・サービスの提供
方針３．お客さまにとって分かりやすい情報の提供
方針４．お客さまの安定的な資産形成やニーズに適った商品提供を支える資産運用
方針５．お客さま本位の業務運営に資する従業員教育や評価体系
方針６．利益相反の適切な管理と保険募集管理態勢の構築
方針７．お客さま本位の業務運営の実効性を高める取組み

関連記事（保険業界ニュース）

生保

太陽生命少子高齢社会研究所、昨年度に引き続き経済産業省事業「オレンジイノベーション・プロジェクト」参画企業に採択

損保

あいおいニッセイ同和損保、テレマティクスデータとジオフェンシング機能を活用し安全で安心なマイクロモビリティ走行エリアを構築

損保

損保ジャパン、SOMPOリスク、【日本初】損害保険と連携したメタン排出検知ソリューションの提供開始

損保

損保ジャパン、丸運と脱炭素社会の実現に向けた取組み開始

生保

住友生命、独立行政法人国際協力機構（JICA）発行「アフリカ・TICADボンド（サステナビリティボンド）」 へ投資

生保

住友生命、「新型コロナウイルス実態調査レポート」2025を発表

損保

auフィナンシャルグループ、LGBT平等法制定を目指す「ビジネスによるLGBT平等サポート宣言」に賛同

損保

東京海上ホールディングス、東京海上日動、Salesforceと戦略的提携～AI の高度活用を前提とした業務プロセス再設計による、お客様体験の更なる向上

生保

日本生命、ネイチャー・ファイナンス・アプローチを策定

生保

ライフネット生命、「カスタマーハラスメントへの対応方針」を公表

関連商品