新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > 方針・事業計画, SOMPOひまわり生命 > SOMPOひまわり生命、「カスタマーハラスメントに対する方針」策定

SOMPOひまわり生命、「カスタマーハラスメントに対する方針」策定

生保

Tag:方針・事業計画SOMPOひまわり生命

SOMPOひまわり生命は、「カスタマーハラスメントへの対応方針」を策定した。
近年、カスタマーハラスメントについて、テレビ、新聞、インターネットなどで取り上げられる機会が増え社会問題化する中、同社においても、社員がお客さまから不当な要求を執拗に求められる、嫌がらせを受けるなどの事例が確認されている。
社員が心身ともに健康で、安心して働くことができる就業環境を整備することが重要であるという考えのもと、カスタマーハラスメントに該当すると考えられる行為から社員一人ひとりを守り、質の高いサービスを持続的に提供していくため、「カスタマーハラスメントに対する方針」を策定した。
今後とも、一人おひとりのお客さまの声を真摯に受け止め、すべてをお客さまの立場で考える会社として、お客さまが満足する商品・サービスを提供していけるよう努めていく。

関連記事（保険業界ニュース）

生保

第一生命、「住まう喜びwell-being」を実現する賃貸マンション「プライマル品川大井町」竣工～生命保険業界初の木造ハイブリッド構造賃貸マンション

生保

SOMPOひまわり生命、愛知県知多市と「健康づくり等の推進に向けた協定」締結

生保

日本生命、企業の人的資本経営を支援する「人的資本投資プラン」のバージョンアップ～「食事補助」と「割引クーポン型パッケージ」追加～

損保

アニコム ホールディングス、保険フロートの「長期化・拡大・安定化」に関する実装と進捗「保険の保険」

生保

プルデンシャル生命、ガバナンス態勢および営業諸制度の抜本的な見直しに向け新規契約の販売活動を90日間自粛

生保

第一生命、第78回｢保健文化賞｣の募集開始

生保

大同生命、地域共生社会の実現に向けた取組み「認知症バリアフリー宣言」を公表

生保

第一生命、京都府京田辺市の物流施設「ロジスクエア京田辺A」へのエクイティ投資

生保

SOMPOひまわり生命、20代～60代の社会人男女約1,200名に聞いた「ポイ活に関する実態調査」を公表

生保

明治安田生命、企画展「ペンギン展海の健康を教えてくれるいきもの」および環境教育イベントを開催

関連商品