ログインPGF生命、「実利用者ユニバーサルデザイン認証」を取得
PGF生命は、保険契約を申し込む際にお客さまに確認いただきたい重要な内容をお伝えするための冊子「被保険者さまへ」において、特定非営利活動法人 実利用者研究機構より、「実利用者ユニバーサルデザイン認証」を取得した。
「実利用者ユニバーサルデザイン認証」は、実際の利用者が使用する際の行動観察調査を行い、発見された課題についての改善プロセスを経て、分かりやすく社会的にも価値のあるデザインと認められた製品やサービス等に与えられる認証である。今回認証を受けた冊子では、被保険者に、手続き方法や提出書類のほか、個人情報の取り扱いや重要な事項について正しく理解いただけるよう、専門用語を分かりやすい言葉に変更し、アイコンや色の濃度でメリハリをつけるといった改善を行った。
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