新日本保険新聞社・シンニチ保険WEB

保険業界ニュース

> 保険業界ニュース > ソニー生命, 認証・取得・受賞 > ソニー生命、「NTT コム オンライン NPS(R)ベンチマーク調査2022」の2部門で第1位を受賞

ソニー生命、「NTT コム オンライン NPS(R)ベンチマーク調査2022」の2部門で第1位を受賞

生保

Tag:ソニー生命認証・取得・受賞

ソニー生命は、NTT コム オンライン・マーケティング・ソリューション（以下「NTT コム オンライン」）が発表した「NTT コム オンライン NPS(R)ベンチマーク調査2022」の「生命保険部門 請求体験調査」「生命保険部門 アフターフォロー調査」の2部門において、第1位を受賞した。
NPS(R)とは、「友人や同僚に薦めたいか？」という質問への回答から算出される、顧客ロイヤルティを測る指標である。
「生命保険部門 請求体験調査」は、生命保険会社の体験の中でもロイヤルティへの影響の大きい、保険金・給付金の請求体験に焦点をあてた調査で、昨年に引き続き同社が1位となった。また、契約後の訪問や面談・連絡・情報提供といった、一連のアフターフォロー体験に焦点を当てた「生命保険部門 アフターフォロー調査」が今年初めて実施され、同社が1位となった。

関連記事（保険業界ニュース）

生保

ソニー生命、「ソニー日本女子プロゴルフ選手権大会」への『ホールインワン賞』を提供

生保

ソニー生命、そらべあ基金が、ソニー生命寄付による「そらべあ発電所」設置幼稚園・保育園・こども園等を募集

生保

ソニー生命、10月1日付組織変更

損保

ソニー損保、NTTドコモビジネスX　NPS(R)ベンチマーク調査2026のダイレクト型自動車保険部門で7年連続1位に

少短損保

Mysurance、「推し活キャンセル保険」が「第2回推し活グッズ大賞推し活サポート部門」で大賞を受賞

損保

あいおいニッセイ同和損保、「22nd Australian Insurance Industry Awards」にて豪州あいおいニッセイ同和社が3年連続で年間最優秀賞を受賞

生保

メットライフ生命、「HDI格付けベンチマーク」で最高評価「三つ星」獲得

生保

SOMPOひまわり生命、HDI格付けベンチマークで最高評価『三つ星』を3年連続でダブル受賞

生保

オリックス生命、「DX認定事業者」に認定

生保

大樹生命、HDI格付け最高ランク『三つ星』評価を獲得

関連商品