ログインソニー生命、「NTT コム オンライン NPS(R)ベンチマーク調査2022」の2部門で第1位を受賞
ソニー生命は、NTT コム オンライン・マーケティング・ソリューション（以下「NTT コム オンライン」）が発表した「NTT コム オンライン NPS(R)ベンチマーク調査2022」の「生命保険部門 請求体験調査」「生命保険部門 アフターフォロー調査」の2部門において、第1位を受賞した。
NPS(R)とは、「友人や同僚に薦めたいか？」という質問への回答から算出される、顧客ロイヤルティを測る指標である。
「生命保険部門 請求体験調査」は、生命保険会社の体験の中でもロイヤルティへの影響の大きい、保険金・給付金の請求体験に焦点をあてた調査で、昨年に引き続き同社が1位となった。また、契約後の訪問や面談・連絡・情報提供といった、一連のアフターフォロー体験に焦点を当てた「生命保険部門 アフターフォロー調査」が今年初めて実施され、同社が1位となった。
関連記事（保険業界ニュース）
関連商品
Financial Planner BOOK 2026井上健哉
定価2,530円 2026年03月発売
定価1,375円 2026年03月発売
【USBメモリ版】顧客の疑似体験を誘う！ 生命保険活用イメージ事例集Vol.1森 克宣
2026年03月発売
【ダウンロード版】顧客の疑似体験を誘う！ 生命保険活用イメージ事例集Vol.1森 克宣
2026年03月発売
【経営者向けプレゼンツール＋動画講座（USBメモリ版）】法人“所有”リスクの話題から生命保険提案へ繋ぐ《経営者アプローチ・ツール》セット森 克宣
定価33,000円 2025年12月〔リニューアル版〕発売
【DVD】次世代の代理店経営モデル導入事例～株式会社三愛が挑んだ”次世代代理店経営”への道セブンスターズコンサルティング株式会社
2025年08月発売
定価7,040円 2025年08月発売
定価1,980円 2025年04月増刷、2023年09月増補改訂増刷、2021年04月一部改訂増刷、2018年11月発売
定価1,430円 2025年03月発売
2025年01月発売