ログインライフネット生命保険、J.D.パワー「2021年生命保険契約満足度調査 SM」ダイレクト型チャネル部門で第1位
ライフネット生命は、J.D.パワージャパンが実施した、2021年生命保険契約満足度調査において、ダイレクト型チャネル部門で第1位に選ばれた。
なお、同社は、「顧客対応」「商品提供」「支払保険料」「手続・書類」の全ての項目で第1位の評価をえた。同社が特に大事にしているストレスフリーな顧客体験や、シンプルでわかりやすい商品設計、さらに、オンラインでの申し込みによる低廉な保険料が、評価につながったものと考えている。
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