第一生命、「契約者専用サイト」の手続きメニューを拡大

第一生命は、2020年4月21日から、契約者向けインターネットサービス「ご契約者専用サイト」の手続きメニューを拡大する。
「入院・手術給付金の請求（※1）」、「契約者貸付、積立配当金・すえ置金の引出し（※2）」、「保険料の入金、契約者貸付金・立替金の返済」の手続きは、これまで原則として生涯設計デザイナーによる訪問、郵送や電話等によって手続きすることが前提となっていた。今回、手続きメニューを拡大することによって、上記年間150万件を超える手続きがインターネットで完結できるようになり、外出できない状況等であっても、お客さまの都合にあわせて自宅等でよりスピーディーかつ簡単に手続できるようになる。
なお、同社が提供するスマートフォン向け健康応援アプリ「健康第一アプリ」を利用することで、よりスムーズに「契約者専用サイト」へアクセスすることができる。「健康第一アプリ」では生体認証機能（顔認証・指紋認証）を実装していることから、IDやパスワードを入力することなく、セキュアかつシームレスに手続きを行うことが可能である。
同社は今後も、各種インターネットサービスの充実・利便性向上を図り、お客さまサービスの向上に取り組んでいく。
※1　今回の対象は、疾病による入院（「3大疾病（がん・心筋梗塞・脳卒中）」以外）または「大腸ポリープ」、「白内障」の手術となる。その他、契約形態や入院期間による取扱要件については同社ホームページを参照。
※2　従来は、「第一生命カード」または「サービスパスポート」を持っている契約者のみインターネットサービスを利用できた。
■インターネットサービスの利用方法
・「健康第一アプリ」を、以下のURLからダウンロードし、初期設定することで利用できる。一度初期設定した後は、ID・パスワードを入力することなく、生体認証でログインしていつでも利用できる。
http://www.dai-ichi-life-special.jp/sp/campaign/kenko.html