ネオファースト生命、マイページ上で給付金請求のWeb手続き機能の提供開始

ネオファースト生命は、アイリックコーポレーションがUbicomホールディングス等と共同開発した「生命保険給付金支払プラットフォーム」の機能の一つであるAI-OCRサービス「スマートOCR診療明細書」を活用した、マイページ(お客さまWEB手続きサービス)からの給付金請求手続き機能を7月31日から提供開始する。
これまではお客さまから同社コンタクトセンターへ電話等で問い合わせのうえ、必要書類を郵送にて提出いただく必要があったが、マイページからの手続きにより、必要書類の提出を含めた給付金請求の一連の手続きがWeb上で完結する。※
また、AI-OCRサービス「スマートOCR診療明細書」の活用により、お客さまがWebより提出された診療明細書等の書類から読み取った手術名や、AIが導出した疾病名を画面に表示することでお客さまの画面入力をサポートし、手続きの負担軽減をはかる。
※ 請求内容により、詳細の確認や追加書類が必要となる場合は同社よりお客さまへ電話等で連絡する場合がある。