そんぽの家はどう？口コミや評判から費用・料金プラン、おすすめポイントも紹介

「親のために老人ホームを探しているけれど、施設の種類が多すぎて何から始めればいいかわからない」

「CMでよく見る『そんぽの家』って、実際どうなんだろう？」

そんな疑問や不安を抱える人もいるのではないでしょうか。

特に、SOMPOケアが運営する「そんぽの家」は、大手ならではの安心感が期待できる一方で、具体的なサービス内容や費用、そして何より「入居者のリアルな声」が気になるところでしょう。

そこでこの記事では、SOMPOケア「そんぽの家」について、そのブランドコンセプトや「介護付き有料老人ホーム」としての特徴はもちろん、入居を判断する上で最も重要な「費用プランの詳細」「介護・医療サービスの充実度」「良い点・悪い点を含む口コミ・評判」まで解説します。

ぜひ最後まで参考にしてみてください。

本文に入る前に、後悔しない家づくりのための最も重要な情報をお伝えしておきます。

家づくりで一番大切なこと、それは「気になっているハウスメーカーを徹底的に比較検討すること」です。

よくある失敗パターンとして、住宅展示場に行って営業マンの巧みなトークに流されその場で契約をしてしまうというケースがあります。実際に、「もしもしっかりと比較検討していたら、同じ間取りの家でも300万円安かったのに・・・」と後悔する人が本当に多いんです。

だからこそ、きちんとした比較検討をせずにハウスメーカーを選ぶのは絶対にやめてください。

ではどのように比較検討すればいいのでしょうか。

その方法は、「ハウスメーカーのカタログをとりあえず集めてしまうこと」なんです！

そうは言っても、気になるハウスメーカーはたくさんあるし、全ての会社に連絡してカタログを取り寄せるなんて、時間と労力がかかりすぎるよ・・・

そう思う人も少なくありません。

そもそもどのようにカタログを集めていいのかわからないという人もいるでしょう。

そんなあなたにぜひ活用してほしい無料で利用できるサービスが、「ハウスメーカーのカタログ一括請求サービス」や「プロのアドバイザーに実際に相談できるサービス」です！

これらのサービスを活用することで、何十倍もの手間を省くことができ、損をするリスクも最大限に減らすことができます。

中でも、不動産業界大手が運営をしている下記の2つのサービスが特におすすめです。

①LIFULL HOME'S

東証プライム上場企業「LIFULL」が運営をしているカタログ一括請求サービスです。全国各地の優良住宅メーカーや工務店からカタログを取り寄せることが可能で、多くの家づくり初心者から支持を集めています。特にローコスト住宅に強いため、ローコスト住宅でマイホームを検討している若い世代や子育て世代に非常におすすめです。

②SUUMO

不動産のポータルサイトSUUMOが運営する注文住宅相談サービスです。全国各地のハウスメーカー・工務店とのネットワークも豊富。スーモカウンターの最大の特徴が、店舗またはオンラインでアドバイザー相談が可能なことです。住宅の専門家に相談ができるので、住宅メーカー選びのみならず、家づくりの初歩的な質問から始めることが可能です。「何から始めたら良いのかわからない」と言う人はまずはスーモカウンターに相談することがおすすめです。

上記の2サイトはどれも完全無料で利用できる上、日本を代表する大手企業が運営しているため、安心して利用することができます。

また、厳しい審査基準で問題のある企業を事前に弾いているため、悪質な住宅メーカーに依頼してしまうというリスクを避けることも可能です。

後悔のない家づくりのために、上記のサービスを活用しながら、1社でも多くの会社を比較検討してみてくださいね！

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家づくりで後悔しないために、これらのサービスをうまく活用しながら、ぜひあなたの理想を叶えてくれる住宅メーカーを見つけてみてください！

それでは本文に入っていきましょう！

SOMPOケア「そんぽの家」とは
「そんぽの家」で受けられる介護・医療サービス
「そんぽの家」の費用・料金プラン
「そんぽの家」の入居条件
「そんぽの家」での生活と設備
「そんぽの家」の口コミ・評判
1. 良い口コミ・評判
2. 悪い口コミ・評判
まとめ

SOMPOケア「そんぽの家」とは

「そんぽの家」は、介護サービス業界のリーディングカンパニーであるSOMPOケア株式会社が運営する、主力ブランドの介護施設です。

「SOMPOグループ」の経営基盤

「そんぽの家」を運営するSOMPOケアは、テレビCMなどでもおなじみの大手保険会社「損害保険ジャパン（損保ジャパン）」を中核とするSOMPOグループの一員です。

この「大手グループ企業が運営している」という事実は、単なる知名度以上の、計り知れない安心感を利用者にもたらします。

損害保険事業で長年培われてきたリスクマネジメントのノウハウや、顧客に寄り添う姿勢は、介護という人の生活と命を預かる事業にも色濃く反映されています。

「我が家にいるような暮らし」を実現

「そんぽの家」が最も大切にしているコンセプト、それが「我が家にいるような暮らし」の実現です。

このコンセプトは、以下の具体的なアプローチによって支えられています。

プライバシーと個性の尊重: 居室はプライバシーが確保された個室が基本。長年愛用してきた家具や思い出の品を持ち込むことも自由で、ご自身の慣れ親しんだ空間を再現できます。
生活の継続性の重視: 起床時間や就寝時間、食事の時間など、画一的なスケジュールを押し付けるのではなく、個々の生活リズムを可能な限り尊重します。ご自身のペースで一日を過ごせることは、精神的な安定に繋がります。
自己決定権の尊重: 日々の過ごし方からレクリエーションへの参加、さらには介護サービスの受け方に至るまで、ご本人の意思を最大限に尊重する「オーダーメイドケア」が基本です。できることはご自身で行っていただく「自立支援」の視点も、この自己決定権の尊重から生まれています。

多様なニーズに応える施設ブランド

SOMPOケアでは、利用者の身体状況やライフスタイルの希望に応じて選べるよう、複数の施設ブランドを展開しています。

それぞれの特徴を理解することで、ご自身に最適な選択が可能になります。

そんぽの家（介護付き有料老人ホーム）: 24時間体制の介護サービスが包括的に提供される施設です。要介護認定を受けた方が、介護スタッフ常駐の安心な環境で生活することを目的としています。介護サービスは定額制（介護保険自己負担分）のため、介護サービスの利用頻度を気にすることなく、必要なケアを受けられるのが特徴です。
そんぽの家S（サービス付き高齢者向け住宅）: 主に自立～軽度の要介護状態の方向けの賃貸住宅です。安否確認や生活相談サービスが基本サービスとして付帯しており、介護が必要になった場合は、外部の訪問介護サービスなどを自分で選んで利用します。「そんぽの家」に比べて生活の自由度が高く、外出や外泊、自炊なども気兼ねなく行えるため、アクティブなシニアライフを送りたい方に適しています。
その他の施設: 上記以外にも、認知症ケアに特化した「グループホーム」や、比較的低料金で利用できる「軽費老人ホーム（ケアハウス）」など、多様な選択肢を提供しています。

「そんぽの家」で受けられる介護・医療サービス

老人ホームへの入居を決断する際、多くの方が最も重視するのが「いざという時に、どのような介護や医療を受けられるのか」という点です。

「そんぽの家」では、運営母体であるSOMPOケアが長年培ってきたノウハウを結集し、入居者が毎日を安心して、そして自分らしく過ごせるための盤石な介護・医療サポート体制を構築しています。

24時間365日の介護サポート

「そんぽの家」の介護付きホームでは、介護が必要な方々の暮らしを支えるため、24時間365日、介護スタッフが常駐しています。

これは国の定める基準（要介護者3名に対し介護・看護職員1名以上）を満たすだけでなく、多くの施設でそれ以上の手厚い人員配置を目指しており、入居者一人ひとりに目が行き届く体制を整えています。

『ホームドクター』と連携

高齢期の暮らしでは、日常的な健康管理と緊急時の医療対応が不可欠です。

「そんぽの家」は、地域の協力医療機関と強固な連携体制を築くことで、この両面をサポートします。

定期的な訪問診療による健康管理: 多くの施設では、提携しているクリニックや病院の医師が「ホームドクター」として、月に2回以上の定期的な訪問診療（往診）を実施します。これは、単に体調が悪い時に診察するだけでなく、普段から一人ひとりの健康状態を継続的に把握することを目的としています。日々のバイタルサインや介護スタッフからの報告をもとに、かかりつけ医のように健康状態を管理してくれるため、病気の早期発見や重症化の予防に繋がりやすくなります。もちろん、長年お世話になっている主治医がいる場合は、その先生に継続して診てもらうことも可能です。
緊急時の迅速な連携フロー: 万が一、夜間に急変が起きた場合でも、訓練を受けた介護スタッフがまずはご本人の状態を確認し、速やかに提携医療機関や主治医、ご家族に連絡。医師の指示を仰ぎながら、救急搬送の要請など、的確な初期対応を行います。その際には、普段の様子や直近のバイタルデータなどをまとめた情報を救急隊や搬送先病院に的確に伝えるため、スムーズな治療へと繋げることができます。

オーダーメイドケア

「そんぽの家」の大きな強みの一つが、幅広い医療ニーズに対応できる柔軟な受け入れ体制です。

看護師が日中常駐している施設が多く、介護スタッフと密に連携しながら、日々の医療的ケアを実践しています。

対応可能な医療処置の具体例: インスリンの自己注射管理、胃ろうからの経管栄養、痰の吸引、在宅酸素療法、尿バルーン（カテーテル）の管理、ペースメーカーを使用している方、人工透析のための通院サポートなど、様々な医療的ケアに対応しています。
尊厳を守る看取り（ターミナルケア）: 人生の最期を住み慣れた場所で、自分らしく迎えたいという願いに応えるため、看取り介護にも積極的に取り組んでいます。医師や看護師と連携し、痛みや苦しさを和らげる緩和ケアを行いながら、ご本人とご家族の意思を最大限に尊重したケアプランを作成。最期の時まで、その人らしい穏やかな時間が流れるよう、精神的なサポートを含めて全力を尽くします。
自立支援を核とした「オーダーメイドケア」: 「そんぽの家」のケアは、「お世話をする」だけではありません。入居者一人ひとりの「できること」に着目し、その能力を維持・向上させることを目指す「自立支援」がケアの根幹にあります。

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「そんぽの家」の費用・料金プラン

介護施設を選ぶ上で、費用は最も現実的で重要な判断材料の一つです。

「そんぽの家」は、利用者の経済的な負担を考慮しつつ、質の高いサービスを提供するための明瞭な料金体系を構築しています。

入居一時金0円プランが基本

「そんぽの家」の最大の魅力の一つが、多くの施設で「入居一時金（前払金）0円」の料金プランを基本としている点です。

これにより、入居時に数百万円単位のまとまった資金を用意する必要がなく、貯蓄を大きく取り崩すことなくスムーズに入居できるため、住み替えの精神的・経済的なハードルを大幅に下げてくれます。

手元に資金を残しておけるため、将来的な医療費や介護費用の変動といった、不測の事態に備えることができるという大きなメリットもあります。

月額費用の内訳

月額費用は、施設の立地や居室の広さ、提供されるサービス内容によって変動しますが、概ね13万円から20万円前後が中心的な価格帯です。

この月額費用は、主に以下の項目で構成されています。

①家賃相当額: 居室を利用するための費用です。都市部や駅近などの利便性が高い立地、居室面積が広い、設備が新しいといった条件で高くなる傾向があります。
②管理費（共益費）: ダイニングルームや廊下、浴室といった共用スペースの維持管理に使われる費用です。具体的には、共用部の水道光熱費、清掃費、設備の保守点検費用、事務管理部門の人件費などが含まれます。
③食費: 栄養バランスが計算された食事を提供する費用です。多くの施設で1日3食を30日間利用した場合の金額で提示されますが、外泊や外食などで食事をキャンセルした場合は、1食単位での精算が可能です。
④生活支援サービス費など: 「そんぽの家S（サービス付き高齢者向け住宅）」の場合、安否確認や生活相談といった基本サービスにかかる費用が含まれます。

月額費用以外の出費

パンフレットに記載されている月額費用だけで、すべての支払いが終わるわけではありません。

実際に生活を始めると、以下のような費用が別途自己負担として発生します。

居室の光熱費: 居室内の電気代や水道代。
個人の医療費: 訪問診療の診察代、薬代、外部の病院に通院した場合の治療費など。
介護用品費: おむつや尿取りパッド、口腔ケア用品など、常時必要となる消耗品。
日常生活費: 電話代、理美容代、新聞・雑誌の購読料、クリーニング代など。
その他: 個人的な嗜好品（お菓子など）の購入費や、材料費のかかるレクリエーション、外出イベントの交通費など。

これらの費用は個人の生活スタイルや健康状態によって大きく異なるため、現在の生活費を参考に、月々2〜5万円程度の余裕を見ておくと安心です。

「そんぽの家」の入居条件

「そんぽの家」への入居を検討する上で、ご自身やご家族がその条件に合致しているかを確認することは、施設選びの最初のステップです。

入居条件は、安心して快適な生活を送るための土台となる重要な要素であり、ミスマッチを防ぐためにも正確な理解が不可欠です。

「年齢・介護度」の柔軟性

「そんぽの家」が多くの人に選ばれる理由の一つに、幅広い年齢層と介護度の方を受け入れる柔軟な姿勢があります。

年齢条件（原則65歳以上とその例外）:入居対象は、介護保険法の第1号被保険者に該当する原則として65歳以上の方と定められています。しかし、これには例外も存在します。がん（末期）や関節リウマチ、若年性認知症など、国が定める16の特定疾病により要介護認定を受けている方であれば、40歳から64歳までの方（第2号被保険者）でも入居の相談が可能です。ご自身の状況が対象となるか不明な場合は、諦めずに一度相談してみることをお勧めします。
介護度の受け入れ範囲（自立から要介護5まで）:「そんぽの家」の大きな特徴は、自立の方から要介護5の方まで、介護の必要度に関わらず入居できる点です。

専門性を強みとする「認知症ケア」

認知症を理由に入居を断られてしまうケースも少なくない中、「そんぽの家」は認知症の方の受け入れに非常に積極的です。

これは、運営母体であるSOMPOケアが「認知症にならない・なってもその人らしく生きられる社会」の実現を企業としての重要課題（マテリアリティ）に掲げ、認知症ケアに真摯に取り組んでいるからです。

MCI（軽度認知障害）段階からの予防的アプローチ: 認知症は、早期に発見し適切な対応をすることで、進行を緩やかにしたり、症状を改善させたりできる可能性があります。SOMPOケアでは、このMCI段階からのサポートを重視し、認知機能の維持・向上を目的とした独自のプログラム（脳トレ、適度な運動、他者との交流を促すアクティビティなど）を導入しています。
専門性を高める「認知症ケア強化ホーム」: 「SOMPOケアそんぽの家石神井公園」のように、「認知症ケア強化ホーム」と位置づけられる施設では、スタッフ全員が認知症ケアに関する高度な専門研修（例：認知症ケアの世界的技法である「ユマニチュード」の研修など）を受けています。これにより、認知症の方の言動の背景を理解し、尊厳を傷つけることなく、穏やかに過ごせるような専門的アプローチを実践しています。
周辺症状（BPSD）への個別対応: 徘徊や物盗られ妄想、興奮といった周辺症状（BPSD）がある場合でも、一律に入居不可とするのではなく、まずはその方の状態や症状の原因を丁寧にアセスメントします。その上で、個別ケアプランを作成し、環境調整や適切なコミュニケーションを通じて症状の緩和を図るなど、受け入れに向けた最大限の努力をします。

「身元保証人」の役割

入居契約時には、原則として身元保証人が必要となります。

身元保証人は、入居者が安心して生活を送る上で、以下のような重要な役割を担います。

緊急時の連絡先・意思決定の代行: 急な体調変化や入院の際に、ご本人に代わって医療行為への同意などの重要な意思決定を支援します。
利用料金の連帯保証: 万が一、ご本人が利用料金の支払いが困難になった場合に、連帯して支払う義務を負います。
退去時の身柄引受と残置物処理: 契約が終了し退去する際に、身柄の引き受けや居室に残された私物（残置物）の整理を行います。

「ペット共生」という選択肢

高齢者にとって、長年連れ添ったペットはかけがえのない家族の一員です。

「そんぽの家」では、特にサービス付き高齢者向け住宅である「そんぽの家S」の一部施設で、ペットとの同居が可能です。

ペットがもたらす豊かな暮らし: ペットと触れ合うことは、孤独感の軽減や精神的な安定（アニマルセラピー効果）だけでなく、散歩や世話をすることで生活にハリが生まれ、身体機能の維持にも繋がると言われています。
人とペットが快適に暮らすための環境: ペット共生型ホームでは、滑りにくい床材や臭いに配慮した換気設備、ペット専用の足洗い場やドッグランといったハード面の整備に加え、提携動物病院による健康相談や、飼い主が入院した際の一時預かりサービスの紹介など、ソフト面でのサポート体制も整えられています。これにより、飼い主自身の「もしも」の時にも、大切なペットの暮らしが守られるという安心感があります。

ただし、同居できるペットの種類（主に小型犬や猫）や頭数、予防接種の義務、しつけの状況など、一定のルールが定められています。

他の入居者への配慮も必要となるため、入居前に詳細な条件を確認することが大切です。

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「そんぽの家」での生活と設備

老人ホームでの暮らしがどのようなものになるのか、その質を大きく左右するのが日々の生活空間である居室の仕様、毎日の楽しみとなる食事、そして生活に彩りを与えるアクティビティや共用設備です。

「そんぽの家」では、入居者が「我が家」のようにリラックスし、安全で快適な毎日を送れるよう、ハード・ソフト両面にわたってきめ細やかな配慮がなされています。

プライバシーと安全を両立

「そんぽの家」の居室は、単なる寝起きする部屋ではなく、一人の個人として尊重され、自分らしい生活を継続するための「城」として設計されています。

ワンルームマンションさながらの機能的な設計:多くの施設の居室は、18㎡～25㎡程度の広さが確保されており、これは一般的なワンルームマンションと同等かそれ以上のゆとりある空間です。室内には、車椅子でも利用しやすいトイレ、洗面台、収納（クローゼット）はもちろんのこと、施設によってはミニキッチン（IHコンロ）、浴室、室内洗濯機置き場まで完備されています。これにより、他者に気兼ねすることなく自分のペースで身支度や簡単な調理、洗濯ができ、自立した生活を長く維持することが可能になります。
徹底されたバリアフリーと安心のセーフティネット:安全性への配慮は、設計の隅々にまで行き届いています。床は完全なフラットで段差がなく、転倒リスクを最小限に抑制。廊下やトイレ、浴室には適切な位置に手すりが設置されています。また、多くの居室のドアは、力の弱い方でも開閉しやすい引き戸タイプを採用。万が一室内で倒れた場合でも、外から解錠・開扉できる構造になっており、迅速な救助を可能にしています。さらに、ベッドサイドやトイレ、浴室には緊急通報装置（ナースコール）が設置されており、ボタン一つでスタッフステーションに直結。24時間いつでもスタッフが駆けつける体制が整っており、目に見える形で「いつでも誰かがそばにいる」という絶対的な安心感を提供します。
「我が家」を再現する自由度の高さ:入居の際に、長年愛用してきたベッドやタンス、ソファ、テレビ、そして思い出の詰まった写真や絵画といった家具や私物を自由に持ち込むことができます。これは、住環境が大きく変わることによる精神的なストレス（リロケーションダメージ）を和らげる上で非常に重要です。使い慣れた物に囲まれることで、新しい生活へのスムーズな移行を助け、認知症の方にとっても心理的な安定に繋がります。「そんぽの家」は、画一的な空間ではなく、入居者一人ひとりの歴史と個性が反映された「自分だけの空間」を創り上げることを大切にしています。

こだわり抜いた食事サービス

食事は、単なる栄養補給ではなく、日々の大きな楽しみであり、生活の質（QOL）を測る重要なバロメーターです。

「そんぽの家」は、食の喜びを最後まで味わってもらうためのこだわりを貫いています。

五感で楽しむ「ホームの味」:多くの施設では、館内の厨房で調理することにこだわっています。これにより、出来立ての温かい料理を提供でき、調理の音や香りが食欲をそそります。献立は管理栄養士が栄養バランスを綿密に計算し、旬の食材をふんだんに取り入れることで、季節の移ろいを感じられるよう工夫されています。また、お正月のおせち料理、ひな祭り、クリスマスディナーといった行事食も充実しており、食を通じて生活にメリハリと楽しみをもたらします。味付けも、関東風・関西風といった地域性を考慮するなど、長年親しんできた「家庭の味」に近い、飽きのこない美味しさを追求しています。
一人ひとりの「食べる」に寄り添う個別対応力:加齢や病気に伴う「食べる」ことの変化にも、専門的に対応します。噛む力や飲み込む力（嚥下機能）が低下した方には、通常の「常食」から、細かく刻んだ「きざみ食」、ペースト状の「ミキサー食」、見た目も楽しめるゼリー状の「ソフト食」まで、個々の状態に合わせて食事形態を柔軟に変更します。また、高血圧や糖尿病などの持病を持つ方には、医師の指示に基づき、塩分やカロリーを調整した治療食の提供も可能です。アレルギーを持つ方への個別対応も徹底しており、誰もが安心して食事を楽しめる体制が整っています。

アクティビティとイベント

「そんぽの家」では、漫然と日々を過ごすのではなく、心身ともに生き生きとした毎日を送れるよう、多彩なアクティビティやイベントを企画・実施しています。

生活リハビリとQOL向上を目的としたプログラム:アクティビティは、単なる暇つぶしや娯楽ではありません。その多くは、楽しみながら自然と心身の機能維持・向上に繋がる「生活リハビリ」としての側面を持っています。軽い運動や体操は身体機能の維持に、書道や手芸、脳トレパズルは指先の巧緻性や認知機能の刺激に、音楽療法やカラオケ、映画鑑賞会は精神的なリフレッシュや感情表現の機会となります。囲碁や将棋、麻雀といったテーブルゲームは、思考力やコミュニケーション能力を養うのに役立ちます。
社会との繋がりを育む交流の機会:施設内での入居者同士の交流はもちろん、近隣の保育園児や小中学生、あるいは地域のボランティア団体を招いた交流イベントも積極的に行われています。これにより、社会との繋がりを実感し、他者との関わりの中で役割意識や生きがいを見出すきっかけを提供しています。また、ご家族も一緒に参加できる夏祭りやクリスマス会、日帰りバス旅行といったイベントも定期的に開催。中でも、ご家族との思い出作りをサポートする旅行企画「わくわく家族ツアーズ」は、介護スタッフが同行するため、要介護の方でも安心して旅行を楽しめると好評です。