生保
朝日生命、「お客様本位の業務運営に関する基本方針」に基づく取組結果等を公表
ジブラルタ生命、「お客さま本位の業務運営に関する方針」に係る成果指標（KPI）および2018年度の取組状況を公表
はなさく生命、お客様本位の業務運営方針を策定
ニッセイ・ウェルス生命、「お客さま本位の業務運営」の2018年度の取組結果、2019年度の取り組みおよび定着を測る成果指標（KPI）を公表
大樹生命、お客さま本位の業務運営に関する取組内容の改定
T＆Dホールディングス、「T＆D保険グループ中期経営計画（2019-2021年度）」を策定
三井住友海上あいおい生命、「お客さま第一の業務運営に関する方針」の取組み状況（2018年度末概況）等を公表
三井住友海上あいおい生命、「お客さま第一の業務運営に関する方針」2018年度の取組概況と今後の取組みについてを発表
損保
三井ダイレクト損保、「お客さま第一の業務運営に関する方針」に基づく取組状況および消費者志向自主宣言についての発表
三井住友海上、「お客さま第一の業務運営に関する方針」に基づく取組状況を公表
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