損保
損保ジャパン、【世界最大級・日本初】損保ジャパン、コールセンターにNTTComの対話型AIを導入
生保
エヌエヌ生命、保険募集人向け営業支援システム「Bionic IRIS」にAI-OCRを導入、無償提供を開始
かんぽ生命、入院・手術保険金等のダイレクト請求機能を拡充
日新火災、AI(人工知能)を活用した自動車保険の不正請求検知サポートを導入
マニュライフ生命、「給付金らくらく請求」手続き対象者を拡大
ジブラルタ生命、新サービス「電子通知」を開始
損保ジャパン、デジタル技術導入による保険契約審査事務の完全ペーパーレス処理を開始
東京海上日動、AIを活用した火災保険における不正請求の早期検知の取組みを開始
明治安田生命、自動音声対話エンジン導入による請求受付を自動化
アクサ損保、6月1日から手話通訳サービスを開始