【オーディオCD】顧客との“接点形成”から一歩先に進む 保険の提案機会を創り出す《7つのトーク事例》

新規先や既存先との“接点”を強化して、（多種目）提案のチャンスを広げるには、それ相応の“話題”が必要になる上に、その話題を適切に語る“トーク”が欠かせません。しかし、最近『以前なら、もっと手応えがあった話法が、急速に効果を失っている』状況に、しばしば出合います。それはなぜなのでしょうか。そして、どうすれば“今の顧客”のハートを射ぬくことができるのでしょうか。いわゆる“説得話法”がかえって顧客を遠ざけてしまう今日、顧客に語る内容も語る姿勢も、発想の転換が必要です。その発想転換の4つのポイントに、7つの事例を交えて分かりやすく迫りました。資料として、7つのトーク事例集（A4製本冊子・11ページ）を添付。音声によるセミナーのほかに、CDの中にはレジメ（PDFファイル）が収納されています。（企画制作：株式会社さいぶ編集総研）

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